Linux Server Administration

Der ProAktiv-Service von LAMP solutions

Suchen Sie zuverlässige Betreuung für Ihre Server? Dann überzeugen Sie sich vom umfangreichen Administrationsangebot von LAMP solutions. Unsere Dienstleistungen sind sowohl für Adult-, als auch für Non-Adult-Webmaster geeignet.

Enthaltene Leistungen unserer Server Administration:

Zeitnahe Einspielung von Sicherheits-Updates
ProAktiv-Service
Monitoring
Kommunikationshilfe mit dem Rechenzentrum

Optionale Leistungen unserer Server Administration:

Einrichtung individueller Serverlösungen
Individuelles Monitoring
Tuning-Service
Bereitstellung und Einrichtung von SSL-Zertifikaten
Dezentrale Backups
Programmierarbeiten
Mobile User Targeting Service

Kosten / Laufzeit:

Kosten pro betreutem Server: 50 € / Monat (netto)

Vertragslaufzeit: 1 Monat. Kündigung mindestens 5 Werktage vor Monatsende per E-Mail oder Fax.

Dieses Angebot gilt nur für Einzel-Server. Wollen Sie ein aus mehreren Servern existierendes Setup betreut haben, unterbreiten wir Ihnen gerne ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Enthaltene Leistungen unserer Server Administration

Im folgenden präsentieren wir Ihnen einen Auszug aus unserem Leistungsspektrum für die Server Administration.

Leistung	Check
Einspielung von Sicherheits-Updates Durch die zeitnahe Einspielung von Updates sichern wir Ihre Server und die verwendeten Dienste gegen Angriffe aus dem Internet ab. Updates werden kostenlos eingespielt, sofern sie aus dem Repository der aktuellen Distribution kommen und per Fernwartung durchführbar sind.
ProAktiv-Service Wird durch unser Monitoring ein Problem auf den Server des Kunden festgestellt, wird durch unsere Techniker versucht, dieses Problem umgehend zu lösen.
Kommunikationshilfe mit dem Rechenzentrum Wir bieten Ihnen Hilfe bei der Kommunikation mit den Technikern des Rechenzentrums an, in welchem Ihre Server gehostet werden, und besprechen mit Ihnen technische Details und Fehleranalysen.
Monitoring Unser Monitoring-Service erfasst Statistiken und Zustand der regulären Serverdienste. So können Problemquellen schnell ausfindig gemacht und Server-Zugriffe oder andere Komponenten optimal ausgewertet werden.

Pro Aktiv Service – Support und Reaktionszeiten

Die Reaktion des Support-Teams auf eine technische Störung ^1.) erfolgt an Werkstagen innerhalb von 120 Minuten.
Auf allgemeine Anfragen, die uns per E-Mail oder telefonisch erreichen, wird spätestens innerhalb eines Werktages reagiert.

Bereitschaftsdienst

Im pro Aktiv Service ist keine Betreuung außerhalb unserer Bürozeiten enthalten.

Optionale Zusatzleistungen unserer Server Administration

Die folgenden Serviceleistungen können alle Kunden der LAMP solutions GmbH in Anspruch nehmen. In den meisten Fällen entsprechen die Kosten hierfür unseren regulären Stundensätzen.

Einige dieser Leistungen können Sie auch in Anspruch nehmen, ohne unsere Server Administration gebucht zu haben. Eine Übersicht über entsprechende Leistungen erhalten Sie unter E-Services.

Leistung	Kosten
Einrichtung individueller Serverlösungen Wir realisieren komplexe Hardware- und Software-Setups, wie z.B. einem LAMP Cluster oder einem Load Balancer.	abhängig von Server
Individuelles Monitoring Auf Wunsch kann der reguläre Monitoring-Service um die von Ihnen genutzten Serverdienste erweitert werden. So können Sie Ihre individuellen Programme überwachen und statistisch auswerten lassen.	Stundensatz
Tuning-Service Auf Wunsch tunen wir Ihre Server und holen so das Optimum aus der verwendeten Hard- und Software heraus.	Stundensatz
Bereitstellung und Einrichtung von SSL-Zertifikaten Wenn Sie für Ihre Webanwendung ein oder mehrere SSL-Zertifikate benötigen, können Sie diese gern über uns bestellen. Diese können Sie dann von selber einrichten oder von uns implementieren lassen.	Einrichtung nach Stundensatz
Dezentrale Backups Wir erstellen Backups aller wichtigen Daten und spielen diese nach Behebung kritischer Hard- oder Software-Probleme wieder ein. Die Backups können im Rechenzentrum gesichert und / oder auf einem Datenträger archiviert und dem Kunden zugestellt werden.	€10,- je 10 GB
Programmierarbeiten Wir passen bestehende Scripte und Plugins an oder oder erstellen diese selbst, unter anderem für Blogs (z.B. WordPress), Content-Management-Systeme (z.B.: Joomla, TYPO3), Shop-Systemen (z.B. osCommerce, xt:Commerce, Magento)	Stundensatz